¿Ordenaste el tamaño, color o modelo incorrecto? ¿Ingresaste la dirección equivocada? Aunque no podemos garantizar que tu pedido no haya sido procesado aún, por favor contáctanos lo antes posible a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por WhatsApp +31 6 42 80 70 54, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.

¡Ciertamente! Durante el proceso de pago, puedes seleccionar la opción 'Recoger en tienda' para recoger tu pedido en Benschop (cerca de Utrecht).

Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger. Nuestro horario de atención es de 9 AM a 4 PM de lunes a viernes, y de 10 AM a 4 PM los sábados.

Dirección: Dorp 184, 3405 BJ Benschop

¿Prefieres comprar en la tienda? Consulta nuestros puntos de venta.

¿Buscas un regalo que cause impresión? 

Nuestra tarjeta de regalo está bellamente empaquetada y enviada por correo. La tarjeta llega en un lujoso sobre, perfecta para regalar con estilo y un toque del encanto característico de Dutchies.

¡También puedes elegir una Dutchies tarjeta de regalo digital! Disponible en varias cantidades, permite al destinatario seleccionar su artículo favorito de nuestra colección. Después de la compra, recibirás un código de voucher único por correo electrónico en un plazo de 15 minutos, listo para compartir con alguien especial.

Dependiendo del país en el que vivas, aceptamos pagos a través de iDEAL, Paypal y tarjeta de crédito.

Una vez que hayas ingresado tus datos al completar tu pedido, se mostrarán las opciones de pago disponibles en tu país.

Envío dentro de los Países Bajos: € 3,99

Envío a Bélgica y Alemania: 4,99 €

Los costos de envío internacional se calculan en el proceso de pago y dependen del peso de su pedido.

Los pedidos dentro de los Países Bajos, Bélgica y Alemania superiores a € 70,- califican para envío gratuito.
Los pedidos internacionales superiores a € 100,- califican para envío gratuito.

Todos los productos están en stock y se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos. Dependiendo del destino, la entrega es de 2 a 5 días hábiles, pero puede tardar más para pedidos fuera de la UE.

¡Disfruta de una entrega rápida! Todos los pedidos realizados en días laborables antes de las 8 p.m. se enviarán el mismo día.

Trabajamos con varios mensajeros confiables como DHL, DHL Warenpost, BPost, Evri y Colis Privé. Al completar tu pedido, verás qué mensajero entrega tu paquete.

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento. Esto le permite seguir fácilmente el estado de su paquete.

Tan pronto como su pedido sea recibido por el mensajero, recibirá un correo electrónico con el enlace para rastrear sus Dutchies. Esto le permite seguir fácilmente el estado de su paquete.

¿Color o modelo incorrecto, o más bien una cadena de teléfono de diferente longitud? ¡No hay problema! Puedes cambiar el producto fácilmente a través de nuestra página de devoluciones: Sin devolución.

Por favor, tenga en cuenta: nuestra política de cambios solo es relevante para los pedidos realizados dentro de la UE. Los pedidos realizados desde fuera de la UE no pueden ser cambiados, pero pueden ser devueltos.

Los costos de devolución corren por su cuenta, pero el artículo de reemplazo se le enviará sin cargo. Tiene 30 días para registrar su cambio.

Instrucciones de devolución:

1. Registra tu intercambio a través de nuestro formulario de devolución en línea ingresando tu número de pedido y dirección de correo electrónico.
2. Selecciona el(los) producto(s) que te gustaría cambiar y indica de la manera más clara posible qué producto(s) te gustaría recibir.
3. Selecciona tu método de devolución y completa tu solicitud de devolución.
4. ¡Imprime el formulario de devolución y la etiqueta de envío, y estarás listo para enviarlo de vuelta!
5. Tan pronto como se reciba y procese su devolución, se le enviará el nuevo artículo. Recibirá automáticamente una confirmación de esto con un código de seguimiento.

Importante:

• Por favor, devuelva el producto con todos los accesorios incluidos y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original.
• Siempre guarda el recibo de envío hasta que la devolución haya sido completamente procesada.  

Para más información, consulta nuestra política de devoluciones.

Si tienes una pregunta sobre tu cambio o devolución, siempre puedes enviarnos un mensaje de WhatsApp al +31 6 42 80 70 54 o enviarnos un correo electrónico a través de hello@dutchies.com.

Esperamos que estés completamente feliz con tus nuevos Dutchies. Si no es así, tienes 30 días para registrar tu devolución. Los costos de devolución corren por tu cuenta.

Instrucciones de devolución:

1. Registra tu devolución a través de nuestro formulario de devolución en línea ingresando tu número de pedido y dirección de correo electrónico.
2. Selecciona el(los) producto(s) que deseas devolver y elige el motivo de la devolución. En algunos casos, se requiere una foto.
3. Selecciona tu método de devolución y finaliza tu solicitud de devolución.
4. ¡Imprime el formulario de devolución y la etiqueta de envío, y estarás listo para enviarlo de vuelta!

Importante:

• Devuelve el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales.
• Siempre guarda la prueba de envío hasta que la devolución haya sido completamente procesada.
• Tan pronto como se reciba su devolución, reembolsaremos el monto de la compra a su cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles.

Para más información, consulta nuestra política de devoluciones.

Si tienes una pregunta sobre tu cambio o devolución, siempre puedes enviarnos un mensaje de WhatsApp al +31 6 42 80 70 54 o enviarnos un correo electrónico a través de hello@dutchies.com.

Las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.

En caso de un intercambio, recibirás automáticamente una confirmación con un enlace de seguimiento una vez que el nuevo artículo haya sido enviado.

En caso de una devolución, recibirás el reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles.
Por favor, tenga en cuenta: recibirá el reembolso a través del método de pago que utilizó para realizar el pedido.

Si has personalizado un Dutch Bandolier con tu elección de letra(s)/encanto(s), no podrás devolverlo a menos que lo hayas recibido en condiciones dañadas.

Si has pedido un Dutch Bandolier sin letras/encantos, se puede devolver de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Todos nuestros casos de Dutchies están disponibles tanto para iPhone como para Samsung. Para ambas marcas, tenemos una amplia selección de varios modelos de teléfonos disponibles.

Ve los productos disponibles para tu tipo de teléfono:

Dutchies fundas para iPhone
Dutchies Samsung fundas

¿No está listado el tipo de tu teléfono?
Esto significa que, desafortunadamente, no tenemos ningún estuche disponible para el modelo de su teléfono. Cada estuche está hecho a medida para el tipo de teléfono para el que es adecuado. Desafortunadamente, hay tantas marcas y modelos de teléfonos diferentes que no hemos podido incluirlos todos en la colección. Hemos elegido los modelos más comunes.

Sin embargo, la colección está en constante expansión, así que mantente atento al sitio o suscríbete al boletín para recibir las últimas actualizaciones sobre nuevos lanzamientos!

Sí, a menos que se indique lo contrario, todos los productos están terminados con cuero de guijarro genuino y de alta calidad. Esto asegura que las correas y las cajas no solo se vean hermosas, sino que también duren mucho tiempo.

Para ciertos modelos de teléfono, tenemos fundas MagSafe especiales que te permiten cargar tu teléfono de forma inalámbrica.

En general, no puedes cargar tu teléfono de forma inalámbrica con nuestras fundas normales, ya que no tienen MagSafe incorporado debido a que el soporte para tarjetas lo bloquea.

Los charms para teléfono (también conocidos como correas de mano) tienen una longitud de 32 centímetros, proporcionando una forma cómoda y segura de llevar tu teléfono. No solo son prácticos para el uso diario, sino que también son un accesorio elegante y a la moda para tu teléfono. Añaden un toque divertido y personalizado mientras mantienen tu teléfono fácilmente accesible en todo momento.

Las correas cruzadas son ajustables en longitud, variando de 80 centímetros a un máximo de 130 centímetros. Esta característica ajustable garantiza un ajuste perfecto para todos, ya seas alto, bajo o tengas cualquier tipo de cuerpo. Estas correas están diseñadas para ofrecer la máxima comodidad y versatilidad.

Además, las cadenas cruzadas están disponibles en tres tamaños: 115, 130 y 145 centímetros. Esta variedad te permite elegir la longitud perfecta que se adapte a tu estilo y necesidades, asegurando tanto la moda como la funcionalidad en un solo accesorio.

Puedes limpiar las correas suavemente a mano. No recomendamos lavar las correas en la lavadora.

Siempre buscamos la más alta calidad, utilizando los mejores materiales y cuero real en todo lo que hacemos. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros materiales y productos.

Desafortunadamente, no podemos evitar que, después de un uso intensivo y diario, los anillos o el cuero puedan descolorarse ligeramente.

Por lo tanto, recomendamos usar la funda con cuidado y protegerla contra rasguños de otras superficies. También aconsejamos que lleves tu teléfono con la funda hacia afuera, para evitar que roce contra tus pantalones y, por lo tanto, dañe la capa protectora.

¡Sí! En Benschop (cerca de Utrecht), tenemos una pequeña tienda en nuestro almacén/oficinas, ¡y nos encantaría conocerte en persona! Nuestro horario de atención es de 9 AM a 4 PM de lunes a viernes, y de 10 AM a 4 PM los sábados.

Dirección: Dorp 184, 3405 BJ, Benschop

"Es nuestro sueño tener algún día también una tienda de Dutchies en Ámsterdam, Róterdam o París... ¡Pero desafortunadamente, aún no!"

También tenemos varias tiendas minoristas en los Países Bajos.

Tenemos una pequeña tienda en nuestro almacén/oficinas. En Benschop (cerca de Utrecht), ¡y nos encantaría ayudarte en persona! Nuestro horario de atención es de 9 AM a 4 PM de lunes a viernes, y de 10 AM a 4 PM los sábados.

Dirección: Dorp 184, 3405 BJ, Benschop

También tenemos varias tiendas de telecomunicaciones en los Países Bajos donde están disponibles los Dutchies, puedes encontrar nuestros puntos de venta en esta página.

¿Te gustaría incluir la colección Dutchies en la gama de productos de tu tienda? Si es así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en retail@dutchies.com, ¡y estaremos encantados de discutir las posibilidades contigo!

¡Sí! Siempre nos esforzamos por la más alta calidad y elegimos conscientemente materiales de alta calidad y cuero genuino al desarrollar Dutchies. Por lo tanto, ofrecemos 3 meses de garantía total en todos nuestros productos.

Nota:

• La garantía comienza el día de la compra.
• Los signos normales de uso no están cubiertos por la garantía.

Eso depende de la política de la tienda en cuestión. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique con la tienda donde compró el artículo, ya que ellos son la parte que puede otorgarle una garantía.

También están disponibles para ayudarte con cualquier queja. 

¿Tienes una pregunta, comentario o algo más que te gustaría discutir con nosotros? Entonces envíanos un mensaje a través de WhatsApp: +31 6 42 80 70 54.

¿Tienes una queja? Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido, una descripción del problema y una foto que ilustre el problema. Nuestra dirección de correo electrónico: hello@dutchies.com.

¿Recibiste un artículo dañado o defectuoso? ¿Falta un artículo? ¡Estamos felices de resolverlo contigo y para ti!

Envíanos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con tu número de pedido, una descripción del problema y una foto que ilustre el problema. Nuestra dirección de correo electrónico: hello@dutchies.com. Nuestro número de WhatsApp: +31 6 42 80 70 54.

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