ETAPA COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE
Comercio Minorista y Servicio al Cliente
¡VEN A HACER UNA PASANTÍA Y APRENDER EN DUTCHIES!
¡Somos Dutchies, quizás nos conozcas por esas lindas fundas de teléfono! Ubicados en el corazón de la provincia de Utrecht, dirigimos -aunque lo digamos nosotros mismos- la tienda en línea más divertida de los Países Bajos. Desde nuestro inicio a finales de 2022, hemos crecido como la espuma. El año pasado ganamos un premio 🏆 por Mejor Nuevo en e-commerce y el Mejor Producto 2024/2025. Y como no nos quedamos quietos, abriremos esta otoño una Pop-up Store más grande y aún más bonita. ¡Te necesitamos para eso! 🚀
Durante esta pasantía, recibirás una mezcla única de servicio al cliente en tienda y en la tienda en línea. Ayudas a nuestros clientes en la Pop-up Store, colaboras en el diseño de la tienda y también formas parte de nuestro equipo de servicio al cliente. Así aprendes todo sobre retail, experiencia del cliente y e-commerce desde adentro.
Acerca de
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¿QUÉ VAS A HACER?
En la Pop-up Store:
- Ayudar a los clientes a elegir su set perfecto de Dutchies
- Pensar en un diseño de tienda bonito y funcional (¡en octubre vamos a renovar y expandir!)
- Ver oportunidades para hacer la experiencia de compra aún más divertida
- Ayudar con la estilización, exhibiciones y presentaciones de productos
En el servicio al cliente:
- Responder preguntas por correo electrónico, teléfono y redes sociales
- Ofrecer ayuda con la devolución o el cambio de artículos
- Pensar en cómo hacer el servicio al cliente más inteligente y rápido, por ejemplo, con herramientas de IA
- Traducir las señales de los clientes en puntos de mejora para nuestra tienda online y física
LO QUE BUSCAMOS
- Estás cursando una formación MBO en Retail, Comercio o Hospitalidad (por ejemplo, Empleado de Retail, Empresario de Retail, Empleado Comercial)
- Eres sociable, orientado al cliente y te gusta ayudar a las personas
- Estás disponible por un mínimo de 20 semanas
- Vives en la zona de Benschop (Utrecht / Woerden / Rotterdam)
- No tienes miedo de tomar la iniciativa y proponer ideas tú mismo
LO QUE OFRECEMOS
En Dutchies, tienes una pasantía en la que ningún día es igual. Estás involucrado en nuestra tienda y en nuestro equipo de servicio en línea, obtienes mucha responsabilidad y muchas oportunidades para desarrollarte.
✔ Buena compensación por la pasantía
✔ Aprender sobre retail y e-commerce
✔ Un equipo joven y agradable con mucho humor y ambición
✔ Flexibilidad para que esta pasantía se ajuste a tu ajetreada vida (estudiantil)
✔ Siempre brillando con el último equipo de Dutchies
¿Suena como tu pasantía?
¡Envía tu CV y por qué te gustaría trabajar en Dutchies a Anne a través de anne@dutchies.com y cuéntale quién eres!
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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
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6.000+ RESEÑAS POSITIVAS
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