Verkeerde maat, kleur of model besteld? Verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@dutchies.com of WhatsApp +31 6 42 80 70 54.

We kunnen niets garanderen, maar wijzigingen in je bestelling of verzending zijn mogelijk als je bestelling nog niet is afgehandeld.

Jazeker! Tijdens het afrekenen kun je de optie 'Afhalen in de winkel' selecteren om je bestelling af te halen in onze winkel in Benschop (bij Utrecht).

Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling klaarligt om opgehaald te worden. Onze winkeltijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur

Adres: Dorp 184, 3405 BJ Benschop

Op zoek naar een origineel cadeau?

Prachtig verpakt en per post verstuurd, is deze mooie cadeaukaart in luxe sleeve klaar om iemands dag te maken. Perfect om stijlvol cadeau te geven met een vleugje Dutchies-charme. Verkrijgbaar in verschillende bedragen en stelt de ontvanger in staat om zijn of haar favoriete item uit onze collectie te kiezen.

Je kunt ook kiezen voor een digitale cadeaukaart van Dutchies! Na aankoop ontvang je binnen 15 minuten een unieke vouchercode via e-mail, klaar om te delen met een speciaal iemand.

Je kunt bij ons via iDeal met elke bank in Nederland betalen. Daarnaast accepteren wij betalingen via Paypal en Creditcard.

Verzending binnen Nederland: € 3,99

Verzending naar België en Duitsland: € 4,99

De verzendtarieven van internationale zendingen worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht van jouw bestelling.

Bestellingen in Nederland, België en Duitsland vanaf € 70,- worden gratis verzonden.
Internationale bestellingen vanaf € 100,- worden ook gratis verzonden.

Alle producten zijn op voorraad en worden vanuit ons magazijn in Nederland verzonden. Bestellingen die op werkdagen voor 20.00 uur worden gedaan, worden dezelfde dag nog verzonden met DHL.

Geniet van snelle levering! Alle bestellingen die op werkdagen voor 20:00 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden.

Afhankelijk van jouw land, werken we samen met verschillende betrouwbare vervoerders, zoals DHL, DHL Warenpost, BPost, Evri en Colis Privé. Bij het afronden van je bestelling zie je welke koerier jouw pakket bezorgd.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je de status van jouw pakket eenvoudig volgen.

Jazeker! Zodra jouw bestelling door DHL is ontvangen ontvang je een mail met daarin de track & trace link waarmee je jouw Dutchies eenvoudig kunt volgen.

Verkeerde kleur of model besteld, of liever een langere telefoonketting? Geen probleem! Je kunt het artikel eenvoudig ruilen via onze retourpagina Returnless.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, maar het vervangende artikel wordt gratis naar je opgestuurd. Je hebt 30 dagen de tijd om je omruiling aan te melden.

Retourinstructies:

1. Meld je ruiling aan via ons online retourformulier door je bestelnummer en e-mailadres in te vullen.
2. Selecteer het product of de producten die je wilt ruilen en vermeld zo duidelijk mogelijk welk product je wilt ontvangen.
3. Selecteer je retourmethode en vul je retouraanvraag in.Print het retourformulier en het verzendlabel, en je bent klaar om het terug te sturen!
4. Zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt, wordt het nieuwe artikel naar je opgestuurd. Je ontvangt hiervan automatisch een bevestiging met een track&trace code.

Belangrijk:

• Stuur het product terug met alle meegeleverde accessoires en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking.
• Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

Heb je vragen over je omruiling of retour? App ons op +31 6 42 80 70 54 of stuur een mail naar hello@dutchies.com.

We hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je nieuwe Dutchies! Mocht dat toch niet het geval zijn, dan heb je 30 dagen de tijd om je retour aan te melden. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retour instructies:

1. Meld je retour aan via ons online retourformulier door je bestelnummer en e-mailadres in te vullen.
2. Selecteer het product (of de producten) dat je wilt retourneren en kies de reden voor je retour. In sommige gevallen vragen we om een foto.
3. Selecteer je retourmethode en rond je retouraanvraag af.
4. Je hoeft alleen het retourformulier en het verzendetiket af te drukken, en je kunt het terugsturen!

Belangrijk:

• Stuur het product terug met alle meegeleverde accessoires en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking.
• Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
• Zodra je retourzending is ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 3-5 werkdagen terug op je rekening.
  

Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

Heb je vragen over je omruiling of retour? App ons op +31 6 42 80 70 54 of stuur een mail naar hello@dutchies.com.

Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.

In het geval van een omruiling ontvang je automatisch een bevestiging met een track&trace code zodra het artikel is verzonden.

In het geval van een retourzending ontvang je het geld binnen 3-5 werkdagen terug. Let op: je ontvangt je geld terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.

Gepersonaliseerde producten zoals de Dutch Bandolier kunnen niet geretourneerd worden. Tenzij hij natuurlijk beschadigd is bij ontvangst. Je Bandolier is speciaal voor jou gemaakt met een persoonlijke letter of letters.

Als je een Dutch Bandolier zonder letters hebt besteld, kun je deze wel retourneren volgens ons retourbeleid.

Al onze Dutchies hoesjes zijn verkrijgbaar voor zowel iPhone als Samsung telefoons. Voor beide merken hebben we een grote selectie van verschillende telefoonmodellen.

Ga direct naar jouw type telefoon:

Dutchies iPhone hoesjes
Dutchies Samsung hoesjes

Staat jouw type telefoon er niet tussen?
Elk hoesje wordt op maat gemaakt voor het type telefoon waar het geschikt voor is. Helaas zijn er zoveel verschillende telefoonmerken en modellen dat we ze niet allemaal in de collectie hebben kunnen opnemen. We hebben gekozen voor de meest voorkomende modellen. De collectie wordt voortdurend uitgebreid, dus houd de website in de gaten of schrijf je in voor de nieuwsbrief om de laatste updates te krijgen!

Jazeker, tenzij anders aangegeven, zijn alle producten afgewerkt met echt en hoogwaardig kwaliteitsleer. Dit zorgt ervoor dat de straps en hoesjes er niet alleen mooi uitzien, maar ook heel lang meegaan.

Voor bepaalde telefoonmodellen hebben we speciale MagSafe hoesjes waarmee je je telefoon draadloos kunt opladen.

Over het algemeen kun je je telefoon niet draadloos opladen met onze normale hoesjes, omdat ze geen ingebouwde MagSafe hebben doordat de kaarthouder dit blokkeert.

De hand straps zijn 32 centimeter lang.

De crossbody straps zijn in lengte verstelbaar van 80 centimeter tot maximaal 130 centimeter. Hierdoor zijn ze geschikt voor iedereen: lang, kort en elk lichaamstype.

De crossbody kettingen zijn verkrijgbaar in drie maten: 115, 130 en 145 centimeter.

Je kunt de straps voorzichtig in een handwasje schoonmaken. Wij adviseren niet om de straps in de wasmachine te wassen.

Dutchies hoesjes en straps zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en wij hebben voor echte leer en een kwalitatief metaal gekozen.

Helaas ontkomen wij er niet aan dat na intensief en dagelijks gebruik de ringetjes iets gaan verkleuren.

Wij adviseren daarom om het hoesje met zorg te gebruiken en te beschermen tegen krassen van andere oppervlakten. Wij adviseren je ook om je telefoon met het hoesje naar buiten te dragen, om te voorkomen dat het hoesje tegen je broek schuurt en de beschermlaag daardoor beschadigd raakt.

Kom gezellig langs in onze winkel!
We zijn supertrots op onze kleine winkel in Benschop (vlakbij Utrecht) en vinden het leuk om je daar persoonlijk te ontmoeten!

Je kunt ons vinden van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

We hebben ook een aantal verkooppunten waar je Dutchies kunt vinden. Je kunt ze hier terugvinde

Wij hebben een aantal telecomwinkels waar Dutchies verkrijgbaar is, je vindt onze verkooppunten hier.

Wil jij de Dutchies collectie toevoegen aan het assortiment van jouw winkel?

Neem dan contact op met Lisanne via retail@dutchies.com.

Jazeker! We streven altijd naar de hoogste kwaliteit en hebben bij de ontwikkeling van Dutchies bewust gekozen voor kwalitatief hoogwaardige materialen en echt leer. Daarom bieden wij 3 maanden volledige garantie op al onze producten.

Opmerking:

• De garantie gaat in op de dag van aankoop.
• Normale gebruikerssporen vallen buiten de garantie.

Dat hangt af van het beleid van de betreffende winkel. Wij raden je daarom aan contact op te nemen met de winkel waar je het artikel hebt gekocht, aangezien zij de partij zijn die je garantie kunnen verlenen.

Zij zijn ook beschikbaar om je te helpen met eventuele klachten.

Heb je een vraag, opmerking of iets anders dat je met ons wilt bespreken? Stuur ons dan een bericht via WhatsApp: +31 6 42 80 70 54.

Heb je een klacht? Stuur ons een e-mail met je ordernummer, een beschrijving van het probleem en een foto ter illustratie van het probleem. Ons e-mailadres: hello@dutchies.com.

Beschadigd/defect artikel ontvangen? Artikel ontbreekt?

Wij lossen het graag voor en met je op.

Stuur ons een e-mail met je ordernummer, een beschrijving van het probleem en een foto ter illustratie van het probleem. Ons e-mailadres: hello@dutchies.com.

We proberen op werkdagen altijd binnen 24 uur te reageren.

Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief en je bent altijd op de hoogte van het laatste Dutchies nieuws!

Houd onze socials in de gaten: Instagram & Facebook