Verkeerde maat, kleur of model besteld? Verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@dutchies.com of WhatsApp +31 6 42 80 70 54.

We kunnen niets garanderen, maar wijzigingen in je bestelling of verzending zijn mogelijk als je bestelling nog niet is afgehandeld.

Jazeker, je kunt bij het afrekenen aangeven dat je je bestelling wilt afhalen in Benschop (vlakbij Utrecht).

Heb je op werkdagen besteld, dan kun je je bestelling dezelfde dag nog ophalen. Onze openingstijden zijn van 10:00 tot 16:00 uur op werkdagen.

Adres: Dorp 184, 3405 BJ Benschop

Liever in een winkel shoppen? Bekijk dan onze verkooppunten.

Op zoek naar een origineel cadeau?

Prachtig verpakt en per post verstuurd, is deze mooie cadeaukaart in luxe sleeve klaar om iemands dag te maken. Perfect om stijlvol cadeau te geven met een vleugje Dutchies-charme. Verkrijgbaar in verschillende bedragen en stelt de ontvanger in staat om zijn of haar favoriete item uit onze collectie te kiezen.

Je kunt ook kiezen voor een digitale cadeaukaart van Dutchies! Na aankoop ontvang je binnen 15 minuten een unieke vouchercode via e-mail, klaar om te delen met een speciaal iemand.

Je kunt bij ons via iDeal met elke bank in Nederland betalen. Daarnaast accepteren wij betalingen via Paypal en Creditcard.

Verzending binnen Nederland: € 3,99

Verzending naar België en Duitsland: € 4,99

De verzendtarieven van internationale zendingen worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht van jouw bestelling.

Bestellingen in Nederland, België en Duitsland vanaf € 70,- worden gratis verzonden.
Internationale bestellingen vanaf € 100,- worden ook gratis verzonden.

Alle producten zijn op voorraad en worden vanuit ons magazijn in Nederland verzonden. Bestellingen die op werkdagen voor 18.00 uur worden gedaan, worden dezelfde dag nog verzonden met PostNL.*

* Hou er rekening mee dat het in de decembermaand erg druk is bij de koeriers in verband met de feestdagen. Het kan hierdoor iets langer duren voor dat je je order ontvangt.

Bestellingen die op werkdagen voor 18.00 uur worden gedaan, worden dezelfde dag nog verzonden vanuit ons magazijn in Nederland, met PostNL. In principe wordt jouw bestelling dan de volgende dag door PostNL bezorgd.*

*Hou er rekening mee dat het in de decembermaand erg druk is bij de koeriers in verband met de feestdagen. Het kan hierdoor iets langer duren voor dat je je order ontvangt. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

Jazeker! Zodra jouw bestelling door PostNL is ontvangen ontvang je van PostNL een mail met daarin de track & trace link waarmee je jouw Dutchies kunt volgen.

Wij hebben bewust voor PostNL als verzender gekozen, juist omdat zij in onze ogen de meest betrouwbare levering hebben. Maar ook daar gaat af en toe wat mis.

Wij hebben de afgelopen weken regelmatig de situatie gehad dat PostNL aangeeft dat het pakketje is bezorgd, maar deze niet in de brievenbus zat en ook niet bij buren of een afhaalpunt was bezorgd. In alle gevallen werd hij binnen een paar dagen uiteindelijk alsnog bezorgd.

We vragen je daarom om nog een paar dagen geduld te hebben en hopelijk heb je jouw Dutchies snel in handen!

We hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je nieuwe Dutchies. Zo niet, dan heb je de tijd om je retour aan te melden. De retourkosten zijn voor eigen rekening.


Retour instructies:

Stap 1: Meld je retour aan via ons online retourformulier door je bestelnummer en e-mailadres in te vullen.

Stap 2: Selecteer het product (of de producten) dat je wilt retourneren en kies de reden voor je retour. In sommige gevallen vragen we om een foto.

Stap 3: Selecteer je retourmethode en rond je retouraanvraag af.

Belangrijk:

• Stuur het product terug met alle meegeleverde accessoires en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking.
• Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
• Zodra je retourzending is ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 3-5 werkdagen terug op je rekening.
  

Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

Heb je vragen over je retour? App ons op +31 6 42 80 70 54 of stuur een mail naar hello@dutchies.com.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen.

Let op: Je ontvangt de terugbetaling via de betaalmethode die je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.

Wij ruilen geen producten om voor een ander model/kleur of een ander product.

Je kunt het product via onderstaande link retourneren en via de webshop het gewenste product bestellen. 

REGISTREER DUTCHIES RETOUR

Gepersonaliseerde producten zoals de Dutch Bandolier kunnen niet geretourneerd worden. Tenzij hij natuurlijk beschadigd is bij ontvangst. Je Bandolier is speciaal voor jou gemaakt met een persoonlijke letter of letters.

Als je een Dutch Bandolier zonder letters hebt besteld, kun je deze wel retourneren volgens ons retourbeleid.

Jazeker! We streven altijd naar de hoogste kwaliteit en hebben bij de ontwikkeling van Dutchies bewust gekozen voor kwalitatief hoogwaardige materialen en echt leer. Daarom bieden wij 3 maanden volledige garantie op al onze producten.

Opmerking:

• De garantie gaat in op de dag van aankoop.
• Normale gebruikerssporen vallen buiten de garantie.

Beschadigd/defect artikel ontvangen? Artikel ontbreekt?

Wij lossen het graag voor en met je op.

Stuur ons een e-mail met je ordernummer, een beschrijving van het probleem en een foto ter illustratie van het probleem. Ons e-mailadres: hello@dutchies.com.

Dat hangt af van het beleid van de betreffende winkel. Wij raden je daarom aan contact op te nemen met de winkel waar je het artikel hebt gekocht, aangezien zij de partij zijn die je garantie kunnen verlenen.

Zij zijn ook beschikbaar om je te helpen met eventuele klachten.

Al onze Dutchies hoesjes zijn verkrijgbaar voor zowel iPhone als Samsung telefoons. Voor beide merken hebben we een grote selectie van verschillende telefoonmodellen.

Ga direct naar jouw type telefoon:

Dutchies iPhone hoesjes
Dutchies Samsung hoesjes

Staat jouw type telefoon er niet tussen?
Elk hoesje wordt op maat gemaakt voor het type telefoon waar het geschikt voor is. Helaas zijn er zoveel verschillende telefoonmerken en modellen dat we ze niet allemaal in de collectie hebben kunnen opnemen. We hebben gekozen voor de meest voorkomende modellen. De collectie wordt voortdurend uitgebreid, dus houd de website in de gaten of schrijf je in voor de nieuwsbrief om de laatste updates te krijgen!

Jazeker, tenzij anders aangegeven, zijn alle producten afgewerkt met echt en hoogwaardig kwaliteitsleer. Dit zorgt ervoor dat de straps en hoesjes er niet alleen mooi uitzien, maar ook heel lang meegaan.

Voor bepaalde telefoonmodellen hebben we speciale MagSafe hoesjes waarmee je je telefoon draadloos kunt opladen.

Over het algemeen kun je je telefoon niet draadloos opladen met onze normale hoesjes, omdat ze geen ingebouwde MagSafe hebben doordat de kaarthouder dit blokkeert.

De hand straps zijn 32 centimeter lang.

De crossbody straps zijn in lengte verstelbaar van 80 centimeter tot maximaal 130 centimeter. Hierdoor zijn ze geschikt voor iedereen: lang, kort en elk lichaamstype.

De crossbody kettingen zijn verkrijgbaar in drie maten: 115, 130 en 145 centimeter.

Je kunt de straps voorzichtig in een handwasje schoonmaken. Wij adviseren niet om de straps in de wasmachine te wassen.

Dutchies hoesjes en straps zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en wij hebben voor echte leer en een kwalitatief metaal gekozen.

Helaas ontkomen wij er niet aan dat na intensief en dagelijks gebruik de ringetjes iets gaan verkleuren.

Wij adviseren daarom om het hoesje met zorg te gebruiken en te beschermen tegen krassen van andere oppervlakten. Wij adviseren je ook om je telefoon met het hoesje naar buiten te dragen, om te voorkomen dat het hoesje tegen je broek schuurt en de beschermlaag daardoor beschadigd raakt.

Wij dromen ervan...! Dát zou toch wat zijn: een Dutchies shop aan de PC Hooftstraat, Koopgoot of de Champs Elysees... Maar nee, helaas nog niet!

Wel zijn we super trots op onze verkooppunten in Nederland, deze kun je hier vinden.

Wij hebben een aantal telecomwinkels waar Dutchies verkrijgbaar is, je vindt onze verkooppunten hier.

Wil jij de Dutchies collectie toevoegen aan het assortiment van jouw winkel?

Neem dan contact op met Lisanne via retail@dutchies.com.

Heb je een vraag, opmerking of iets anders dat je met ons wilt bespreken? Stuur ons dan een bericht via WhatsApp: +31 6 42 80 70 54.

Heb je een klacht? Stuur ons een e-mail met je ordernummer, een beschrijving van het probleem en een foto ter illustratie van het probleem. Ons e-mailadres: hello@dutchies.com.

We proberen op werkdagen altijd binnen 24 uur te reageren.

Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief en je bent altijd op de hoogte van het laatste Dutchies nieuws!

Houd onze socials in de gaten: Instagram & Facebook