Hulp nodig?
FAQ
Bestellen
Bestelling geplaatst maar je toch bedacht? Of iets vergeten? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@dutchies.com. We kunnen niks garanderen maar als jouw bestelling nog niet op de bus zit, kunnen we hem vaak nog wel even aanpassen!
Jazeker, je kunt bij het afrekenen aangeven dat je je bestelling wilt afhalen in Benschop (vlakbij Utrecht). Liever in een winkel shoppen? Bekijk dan onze verkooppunten
Betaling
Achteraf betalen is op dit moment helaas niet mogelijk op onze site.
Je kunt bij ons via iDeal met elke bank in Nederland betalen. Daarnaast accepteren wij betalingen via Paypal, Creditcard en Sofort.
Verzending
Bestellingen die op werk dagen voor 14.00 uur worden gedaan, worden dezelfde dag nog verzonden met PostNL.
In principe wordt jouw bestelling dan de volgende dag door PostNL bezorgd. Let op dat het op dit moment druk is bij PostNL en verzendingen vertraging kunnen hebben. Wij kunnen hier helaas niets aan doen!
Jazeker! Zodra je jouw bestelling door PostNL is ontvangen ontvang je van PostNL een mail met daarin de link waarmee je jouw Dutchies kunt volgen.
Wij hebben bewust voor PostNL als verzender gekozen, juist omdat zij in onze ogen de meest betrouwbare levering hebben. Maar ook daar gaat af en toe wat mis.
Wij hebben de afgelopen weken regelmatig de situatie gehad dat PostNL aangeeft dat het pakketje is bezorgd, maar deze niet in de brievenbus zat en ook niet bij buren of een afhaalpunt was bezorgd. In alle gevallen werd hij binnen een paar dagen uiteindelijk wel bezorgd.
We vragen je daarom om nog een paar dagen geduld te hebben en hopelijk heb je jouw Dutchies snel in handen!
Verzending binnen Nederland: € 4,-
Verzending naar Europa: € 6,50
Bestellingen vanaf 70 euro worden gratis verzonden!
Product informatie
Elk hoesje wordt op maat gemaakt voor het type telefoon waarvoor het hoesje geschikt is. Helaas zijn er zó ontzettend veel verschillende telefoonmerken en modellen, dat wij ze niet allemaal in de collectie hebben kunnen opnemen. We hebben ervoor gekozen voor de meest voorkomende modellen. De collectie breidt wel steeds verder uit, dus hou de site in de gaten of meld je aan voor de nieuwsbrief om informatie over de nieuwste modellen te ontvangen.
Jazeker, alle producten zijn afgewerkt met echt en hoogwaardig kwaliteitsleer. Dit zorgt ervoor dat de straps en hoesjes er niet alleen mooi uitzien, maar ook heel lang meegaan.
Hoewel sommige klanten hun telefoon gewoon draadloos kunnen opladen terwijl hij in het hoesje zit, hebben onze standaard hoesjes geen ingebouwde MagSafe. De pashouder houdt dit namelijk tegen. Wij hebben een speciale Magsafe case, waarbij je de pashouder open kunt klappen en zo je telefoon draadloos kunt opladen.
Tenzij anders aangegeven, zijn alle straps in lengte verstelbaar, vanaf 0.8 tot maximaal 1.3 meter. Hierdoor zijn ze eigenlijk voor iedereen: lang, kort en elk figuur geschikt.
Je kunt de straps voorzichtig in een handwasje schoonmaken. Wij adviseren niet om de straps in de wasmachine te wassen.
Dutchies hoesjes en straps zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en wij hebben voor een kwalitatief metaal gekozen. Helaas ontkomen wij er niet aan dat na intensief en dagelijks gebruik de ringetjes iets gaan verkleuren. Wij adviseren daarom om het hoesje met zorg te gebruiken en te beschermen tegen krassen van andere metalen.
Verkooppunten
Wij dromen ervan...! Dát zou toch wat zijn: een Dutchies shop aan de PC Hooftstraat, Koopgoot of de Champs Elysees... Maar nee, helaas nog niet! Wel zijn we super trots op onze verkooppunten, deze vind je op onze contactpagina!
Wij hebben een aantal telecomwinkels waar Dutchies verkrijgbaar is, je vindt onze verkooppunten hier.
Wil jij de Dutchies collectie toevoegen aan het assortiment van jouw winkel? Neem dan contact op met Lisanne via retail@dutchies.com.
Klantenservice & Contact
Vraag, opmerking of iets anders wat je graag aan ons wilt voorleggen? Neem dan contact met ons op per mail: hello@dutchies.com.
Hoewel we jouw mail vaak binnen een paar uur beantwoorden zijn we een kleine webshop en hebben we ook een privéleven :), zeker in het weekend duurt het daarom soms wat langer voor je van ons een antwoord krijgt.
Schrijf je onderin op onze website in voor de nieuwsbrief en je bent altijd op de hoogte van het laatste Dutchies nieuws!