Verkeerde maat, kleur of model besteld? Verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@dutchies.com of WhatsApp +31 6 42 80 70 54.

We kunnen niets garanderen, maar wijzigingen in je bestelling of verzending zijn mogelijk als je bestelling nog niet is afgehandeld.

Jazeker! Tijdens het afrekenen kun je de optie 'Afhalen in de winkel' selecteren om je bestelling af te halen in onze winkel in Benschop (bij Utrecht).

Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling klaarligt om opgehaald te worden. Onze winkeltijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur

Adres: Dorp 184, 3405 BJ Benschop

Op zoek naar een origineel cadeau?

Prachtig verpakt en per post verstuurd, is deze mooie cadeaukaart in luxe sleeve klaar om iemands dag te maken. Perfect om stijlvol cadeau te geven met een vleugje Dutchies-charme. Verkrijgbaar in verschillende bedragen en stelt de ontvanger in staat om zijn of haar favoriete item uit onze collectie te kiezen.

Je kunt ook kiezen voor een digitale cadeaukaart van Dutchies! Na aankoop ontvang je binnen 15 minuten een unieke vouchercode via e-mail, klaar om te delen met een speciaal iemand.

Bij ons kun je veilig en eenvoudig betalen via iDeal met elke Nederlandse bank. Daarnaast accepteren we betalingen via PayPal en creditcard (Visa, MasterCard en American Express).

Heb je een Dutchies Giftcard? Die kun je uiteraard ook bij ons gebruiken!

Heb je een Dutchies Giftcard cadeau gekregen of jezelf ermee verwend? Lucky you! Betalen met een giftcard is heel eenvoudig én leuk. Zodra je iets moois hebt gevonden in onze shop, voeg je het toe aan je winkelmandje. Helemaal klaar om af te rekenen? Dan ga je naar de checkout, waar je je gegevens invult en een verzendmethode kiest.

Nu komt het leukste gedeelte: bij het betaaloverzicht zie je een veld waarin je jouw giftcardcode kunt invoeren. Typ de code in en klik op ‘Toepassen’. Het bedrag op je giftcard wordt direct van het totaalbedrag afgehaald. Heb je nog wat over om bij te betalen? Geen probleem, dat kan gewoon met iDeal, PayPal of creditcard.

Verzending binnen Nederland: € 3,99

Verzending naar België en Duitsland: € 4,99

De verzendtarieven van internationale zendingen worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht van jouw bestelling.

Bestellingen in Nederland, België en Duitsland vanaf € 70,- worden gratis verzonden.
Internationale bestellingen vanaf € 100,- worden ook gratis verzonden.

Al onze producten zijn op voorraad en worden rechtstreeks vanuit ons magazijn in Nederland verzonden.

Bestellingen die op werkdagen vóór 20.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Binnen Nederland verzenden we met DHL, en naar België met Bpost.

Geniet van snelle levering! Alle bestellingen die op werkdagen voor 20:00 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden.

Afhankelijk van jouw land, werken we samen met verschillende betrouwbare vervoerders, zoals DHL, DHL Warenpost, BPost, Evri en Colis Privé. Bij het afronden van je bestelling zie je welke koerier jouw pakket bezorgd.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je de status van jouw pakket eenvoudig volgen.

Jazeker! Zodra jouw bestelling door DHL is ontvangen ontvang je een mail met daarin de track & trace link waarmee je jouw Dutchies eenvoudig kunt volgen.

Het kan soms voorkomen dat een pakket wat vertraging oploopt door onvoorziene omstandigheden. Controleer eerst de trackinginformatie die je hebt ontvangen in de verzendbevestiging voor updates. Als er na 5 dagen nog geen nieuwe informatie is, neem dan gerust contact met ons op met je bestelgegevens. We helpen je snel verder!

Verkeerde kleur of model besteld, of liever een langere telefoonketting? Geen probleem! Je kunt het artikel eenvoudig ruilen via ons online retourportaal.

Kies je voor een coupon ter waarde van het aankoopbedrag, dan is de retourzending gratis. Met de coupon kun je zelf het juiste artikel opnieuw bestellen. Je hebt 30 dagen de tijd om je retour aan te melden.

Retourinstructies:

1. Registreer je omruiling via ons online retourportaal door je bestelnummer en e-mailadres in te voeren.
2. Selecteer het product (of de producten) die je wilt omruilen.
3. Geef aan hoe je jouw retour verwerkt wilt hebben en kies voor de optie coupon.
4. Maak een gratis verzendlabel aan en voltooi je retourverzoek.
5. Print het retourformulier en het verzendlabel uit en je bent klaar om het pakket terug te sturen! Of nog makkelijker: je kunt nu ook zonder printer verzenden. Deze optie kun je kiezen tijdens je retouraanvraag.
6. Stuur het pakket terug, zodra je retour is verwerkt, ontvang je van ons een coupon ter waarde van het aankoopbedrag waarmee je zelf het juiste artikel kunt bestellen.

Belangrijk!
Stuur het product terug met alle meegeleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking. Telefoonhoesjes kunnen alleen in de originele doos worden geretourneerd.

Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

Heb je vragen over je omruiling of retour? Stuur ons een mailtje met je vraag en ordernummer naar hello@dutchies.com.

We hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je nieuwe Dutchies! Mocht dat toch niet het geval zijn, dan heb je 30 dagen de tijd om je retour aan te melden. De retourkosten zijn normaal gesproken voor eigen rekening.

Via ons online online retourportaal kun je het artikel eenvoudig retourneren. Kies je voor de optie coupon, dan mag je je retour gratis verzenden.

Retour instructies:

1. Registreer je retour via ons online retourportaal door je ordernummer en e-mailadres in te voeren.
2. Selecteer het product (of de producten) die je wilt retourneren
3. Geef aan hoe je jouw retour verwerkt wilt hebben
4. Maak een verzendlabel aan en voltooi je retourverzoek. Heb je gekozen voor een coupon? Dan mag je je retour gratis verzenden.
5. Print het retourformulier en het verzendlabel uit en je bent klaar om het pakket terug te sturen! Of nog makkelijker: je kunt nu ook zonder printer verzenden. Deze optie kun je kiezen tijdens je retouraanvraag.
6. Stuur het pakket terug; zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt ontvang je hiervan auotomatisch bericht.

Belangrijk!
- Na verwerking storten wij het aankoopbedrag binnen 3-5 werkdagen terug op je rekening. De terugbetaling gebeurt via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
- Stuur het product terug met alle meegeleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking. Telefoonhoesjes kunnen alleen in de originele doos worden geretourneerd.

Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

Heb je vragen over je omruiling of retour? Stuur ons een mailtje met je vraag en ordernummer naar hello@dutchies.com.

Zodra we je retour hebben ontvangen, kan het tot 14 dagen duren voordat deze is verwerkt. Heb je gekozen voor een coupon? Dan ontvang je deze direct na verwerking van je retour.

Kies je voor een terugbetaling? Dan staat het aankoopbedrag binnen 3–5 werkdagen weer op je rekening. Let op: de terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

In het geval van een retourzending ontvang je het geld binnen 3-5 werkdagen terug. Let op: je ontvangt je geld terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.

Sommige producten zijn uitgesloten van onze retourregeling vanwege hygiëne- of personalisatieredenen:

• Gepersonaliseerde Dutch Bandoliers: Als je jouw Dutch Bandolier hebt laten personaliseren met letters of bedels, is retourneren helaas niet mogelijk.
• Lipgloss: Om hygiënische redenen kan lipgloss niet worden geretourneerd.
• Cadeauverpakking: Cadeauverpakkingen zijn niet retour- of restitueerbaar.
• Screenprotector: Screenprotectors kunnen alleen geretourneerd worden als de verpakking ongeopend en onbeschadigd is.

Al onze Dutchies hoesjes zijn verkrijgbaar voor zowel iPhone als Samsung telefoons. Voor beide merken hebben we een grote selectie van verschillende telefoonmodellen.

Ga direct naar jouw type telefoon:

Dutchies iPhone hoesjes
Dutchies Samsung hoesjes

Staat jouw type telefoon er niet tussen?
Elk hoesje wordt op maat gemaakt voor het type telefoon waar het geschikt voor is. Helaas zijn er zoveel verschillende telefoonmerken en modellen dat we ze niet allemaal in de collectie hebben kunnen opnemen. We hebben gekozen voor de meest voorkomende modellen. De collectie wordt voortdurend uitgebreid, dus houd de website in de gaten of schrijf je in voor de nieuwsbrief om de laatste updates te krijgen!

Jazeker, tenzij anders aangegeven, zijn alle producten afgewerkt met echt en hoogwaardig kwaliteitsleer. Dit zorgt ervoor dat de straps en hoesjes er niet alleen mooi uitzien, maar ook heel lang meegaan.

We hebben inmiddels ook een denim telefoonhoes toegevoegd aan ons assortiment. Deze is gemaakt van 100% katoen en biedt een stijlvol, vegan alternatief!

Voor bepaalde telefoontoestellen hebben we speciale MagSafe-hoesjes waarmee je jouw telefoon draadloos kunt opladen.

Voor optimale werking van deze functie raden we aan om een originele Apple MagSafe-oplader te gebruiken.

Wij raden af om je telefoon draadloos op te laden met onze normale hoesjes, omdat de pasjeshouder deze functionaliteit blokkeert en omdat deze hoesjes niet voor dit doel zijn ontworpen, kan dit leiden tot oververhitting van de telefoon.

Handstraps
Onze hand straps zijn 32 cm lang – ideaal om om je pols te dragen of los in de hand. Praktisch én stijlvol!

Crossbody straps (verstelbaar)
Deze straps zijn verstelbaar van 80 cm tot 130 cm, zodat je ze precies kunt afstellen zoals jij het fijn vindt.

Tip: Perfect als je graag afwisselt tussen een korte schouderstijl of een langere crossbody look!

Crossbody kettingen (vaste lengte)
Verkrijgbaar in drie maten:

➤ 115 cm – Fijn voor kleinere lichaamslengtes of als je je telefoon liever wat hoger draagt.
➤ 130 cm – De populairste lengte, past comfortabel bij de meeste lichaamstypes.
➤ 145 cm – Ideaal voor langere mensen of als je houdt van een wat lossere, nonchalante look.

Dutchies hoesjes en straps zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en wij hebben voor echte leer en een kwalitatief metaal gekozen.

Helaas ontkomen wij er niet aan dat na intensief en dagelijks gebruik de ringetjes iets gaan verkleuren.

Wij adviseren daarom om het hoesje met zorg te gebruiken en te beschermen tegen krassen van andere oppervlakten. Wij adviseren je ook om je telefoon met het hoesje naar buiten te dragen, om te voorkomen dat het hoesje tegen je broek schuurt en de beschermlaag daardoor beschadigd raakt.

Kom gezellig langs in onze winkel!
We zijn supertrots op onze kleine winkel in Benschop (vlakbij Utrecht) en vinden het leuk om je daar persoonlijk te ontmoeten!

Je kunt ons vinden van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur.

We hebben ook een aantal verkooppunten waar je Dutchies kunt vinden. Je kunt ze hier terug vinden.

Wij hebben een aantal telecomwinkels waar Dutchies verkrijgbaar is, je vindt onze verkooppunten hier.

Wil je de Dutchies collectie toevoegen aan het assortiment van jouw winkel? Neem dan gerust contact met ons op via retail@dutchies.com, en we bespreken graag de mogelijkheden!

Jazeker! We streven altijd naar de hoogste kwaliteit en hebben bij de ontwikkeling van Dutchies bewust gekozen voor kwalitatief hoogwaardige materialen en echt leer. Daarom bieden wij 3 maanden volledige garantie op al onze producten.

Opmerking:

• De garantie gaat in op de dag van aankoop.
• Normale gebruikerssporen vallen buiten de garantie.

Dat hangt af van het beleid van de betreffende winkel. Wij raden je daarom aan contact op te nemen met de winkel waar je het artikel hebt gekocht, aangezien zij de partij zijn die je garantie kunnen verlenen.

Zij zijn ook beschikbaar om je te helpen met eventuele klachten.

Heb je een vraag, opmerking of iets anders dat je met ons wilt bespreken? Stuur ons gerust een e-mail via hello@dutchies.com.

Heb je een klacht? Vermeld dan je ordernummer, geef een duidelijke omschrijving van het probleem en voeg een foto toe ter illustratie. We helpen je graag verder!

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via hello@dutchies.com.

Vermeld je ordernummer, beschrijf het probleem duidelijk en voeg een foto toe ter verduidelijking. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing!

We doen ons best om op werkdagen binnen 24 uur te reageren!

In de meeste gevallen lukt dat ook! Tijdens drukke periodes kan het echter iets langer duren voordat je van ons hoort, maar we zorgen er altijd voor dat je zo snel mogelijk een reactie ontvangt. Bedankt voor je geduld!

Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief en je bent altijd op de hoogte van het laatste Dutchies nieuws!

Houd onze socials in de gaten: Instagram & Facebook