Privacybeleid

Privacybeleid Dutchies Nederland B.V.

https://www.dutchies.com

Over ons privacybeleid
Dutchies Nederland B.V. geeft om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Dutchies Nederland B.V.. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 15/12/2022, met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij u uit hoe wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Als je vragen hebt over ons privacybeleid kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, Anne de Korte, de contactgegevens vind je aan het einde van ons privacybeleid beleid.

Over gegevensverwerking
Hieronder lees je hoe wij de gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de gegevens toegankelijk zijn.

WEBSTORE SOFTWARE
Shopify
Onze online winkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens nooit voor een ander doel gebruiken. Op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten, is Shopify verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit het gebruik van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software, er worden geen persoonlijke gegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen de eigen groep te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, jouw gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt.

WEBHOSTING
Antagonist
Wij bieden webhosting- en e-maildiensten van Antagonist (https://www.antagonist.nl/). Antagonist verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Deze partij kan metadata verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonlijke gegevens. Antagonist heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Antagonist is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-MAIL- EN MAILINGLIJSTEN
Shopify
Onze website heeft is ontwikkeld met Shopify-software en we gebruiken deze software ook om e-mails en e-mailnieuwsbrieven te verzenden. Alle bevestigingsmails die u ontvangt van onze website en webformulieren worden verzonden via de servers van Shopify. Shopify zal jouw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die automatisch via onze website wordt verzonden, ziet u de link ‘uitschrijven’. Als u hier klikt, ontvangt u geen e-mails meer van onze website. Dit kan de functionaliteit van onze website ernstig verminderen! Jouw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen door
Shopify. Shopify maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzicht geven of e-mails worden geopend en gelezen. Shopify behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken om haar dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

Antagonist
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Antagonist. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Antagonist heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

BETALINGSVERWERKERS
Mollie
Voor het afhandelen van een betaling gebruiken wij het Mollie platform voor (een deel van) de betalingen in onze webwinkel. Mollie verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft de juiste technische en organisatorische m gevolgdmaatregelen om jouw gegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing. op de onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

REVIEWS
TrustPilot
Wij verzamelen reviews via het platform van Trustpilot. Als je een review achterlaat via TrustPilot, ben je verplicht een naam en e-mailadres op te geven. TrustPilot deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. TrustPilot publiceert je naam ook op de eigen website. In voorkomende gevallen kan TrustPilot contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij jouw naam en e-mailadres met TrustPilot. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend met het doel je uit te nodigen een review achter te laten. TrustPilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. TrustPilot behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij het leveren van de diensten, hiervoor hebben wij TrustPilot toestemming gegeven. Bovenstaande waarborgen wij met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens en zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor TrustPilot derden inschakelt.

VERZENDING EN LOGISTIEK
DHL
Als je een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om jouw pakket bij je te laten bezorgen. Voor het uitvoeren van leveringen maken wij gebruik van de diensten van DHL. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, zal DHL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking stellen.

EXTERNE VERKOOPKANALEN
Bol.com
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het Bol.com-platform. Als u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Bol.com jouw bestel- en persoonsgegevens met ons. Deze gegevens gebruiken wij om jouw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

DOEL VAN GEGEVENSVERWERKING
Algemeen doel van verwerking
Wij gebruiken je gegevens alleen ten behoeve van onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Wij gebruiken je gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, vragen wij daarvoor jouw uitdrukkelijke toestemming. Je gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te kunnen leveren . verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Meewerken aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen is Dutchies Nederland B.V. verplicht jouw gegevens te delen in verband met met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege op grond van een wettelijke verplichting. In een dergelijk geval zijn wij genoodzaakt jouw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet biedt, daartegen verzetten.

BEWAARTERMIJN
Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft niet langer gebruik te willen maken van onze diensten. Als je ons hiervan op de hoogte stelt, beschouwen wij dit tevens als een vergeet verzoek. Dit betekent ook dat wij je gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contact- of transactiemoment, tenzij daar een wettelijke rechtvaardiging voor is. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen zijn wij verplicht facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens bewaren wij dus zolang de toepasselijke termijn loopt. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw klantprofiel en documenten die wij ontvangen naar aanleiding van  hebben jouw opdracht voltooid.

UW RECHTEN
Op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die worden verzameld door of namens ons verwerkt. Hieronder leggen wij uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kunt beroepen. Om misbruik te voorkomen sturen wij in beginsel afschriften en kopieën van jouw gegevens naar het bij u bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen om je te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken en in het geval van een vergeet verzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in het leesbare gegevensformaat dat wij binnen onze systemen hanteren. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een onjuiste manier gebruiken.

Inzagerecht
Je hebt altijd recht op inzage in de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of tot u herleidbaar zijn. U kunt een verzoek hiertoe richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Recht op rectificatie
Je hebt altijd het recht om de gegevens op te vragen die wij (laten) verwerken die betrekking heeft op jouw persoon of daarop kan worden herleid. U kunt een verzoek hiertoe richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
Je hebt altijd het recht om over de gegevens te beschikken die wij beperking van de verwerking die op jouw persoon betrekking heeft of tot u herleidbaar is. Je kunt een verzoek hiertoe richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens totdat u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op portabiliteit
Je hebt altijd recht op de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of tot u herleidbaar zijn, uit te voeren door een andere partij. U kunt een verzoek hiertoe richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienst niet langer blijven verlenen, omdat de veilige koppeling van databestanden niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens gegevens door of namens Dutchies Nederland B.V.. Als je bezwaar maakt, zullen wij de gegevensverwerking onmiddellijk staken in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Is jouw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan je ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft tevens het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verwerken jouw gegevens niet op een zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

COOKIES
Google Analytics
Cookies worden gebruikt via onze website geplaatst door het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de dienst “Analytics”. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker kan op grond van toepasselijke wet- en regelgeving verplicht zijn om toegang te verlenen tot deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Cookies van derden
In het geval dat bij softwareoplossingen maken derde partijen gebruik van cookies, dit staat vermeld in deze privacyverklaring.

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk moment te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Indien het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens over u verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

CONTACTGEGEVENS
Dutchies Nederland B.V.
Dorp 184
3405 BJ Benschop
Nederland

hello@dutchies.com

Contactpersoon voor privacyzaken
Anne de Korte
anne@dutchies.com