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Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre question ? Nous vous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.
Toutes les questions fréquentesPour quels modèles de téléphone proposez-vous des coques ?
Nous proposons des coques pour les téléphones iPhone et Samsung. Retrouvez sur notre site les modèles iPhone et Samsung compatibles.
Vous ne trouvez pas votre modèle de téléphone ? Pas de souci ! Cela signifie simplement que nous ne l'avons pas (encore) ajouté à notre collection.
Heureusement, nous avons aussi de superbes sacs (pour téléphone) qui s'accordent parfaitement avec toutes nos bandoulières et chaînes de téléphone—de quoi composer votre ensemble idéal ✨
Combien de cartes peut-on glisser dans une coque Dutchies ?
Le porte-cartes au dos peut accueillir deux à trois cartes. Sur les modèles iPhone Pro, l’appareil photo plus grand réduit l’espace disponible : le porte-cartes peut contenir une à deux cartes.
La recharge sans fil fonctionne-t-elle avec une coque Dutchies ?
Malheureusement, la recharge sans fil ne fonctionne pas avec nos coques Dutchies, car le porte-cartes bloque la charge. Pour profiter de la recharge sans fil, choisissez une coque MagSafe.
Toutes les bandoulières sont-elles compatibles avec toutes les coques ?
Oui, chaque bandoulière, chaîne ou breloque Dutchies se fixe facilement aux deux anneaux de la coque, pour combiner toutes les collections selon vos envies.
Quelle longueur de chaîne de téléphone recommandez-vous
Nous proposons trois longueurs de chaînes pour téléphone : 115 cm, 130 cm et 145 cm.
La longueur idéale dépend de vos préférences. Le plus simple ? Utilisez un mètre ruban pour voir ce qui vous convient le mieux. Voici quelques repères pour vous aider à choisir :
➤ 115 cm – Parfaite si vous êtes plutôt petite ou si vous aimez porter votre téléphone un peu plus haut.
➤ 130 cm – Notre longueur la plus populaire, confortable pour la plupart des morphologies.
➤ 145 cm – Idéale si vous êtes plutôt grande ou si vous aimez porter votre téléphone plus bas, pour un look décontracté.
Vous préférez une bandoulière réglable ?
Nous proposons aussi des bandoulières Slimline en cuir. Réglables de 80 à 130 cm, elles s’ajustent à vos envies.
Ou optez pour un Charm pour téléphone de 32 cm. Cette petite dragonne est parfaite pour garder votre téléphone en sécurité et avec style lors de vos déplacements. 🩷
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison à 3,99 € aux Pays-Bas et à 4,99 € en Belgique et en Allemagne. La livraison est offerte pour toute commande de plus de 70 € aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
Pour connaître les tarifs de livraison à l’international, consultez notre FAQ.
Mes Dutchies sont-ils garantis ?
Chez Dutchies, nous nous engageons sur la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous utilisons des matériaux de haute qualité soigneusement sélectionnés et du cuir véritable.
Un souci avec votre produit ? Consultez notre FAQ pour en savoir plus sur notre politique de garantie.
Comment contacter le service client ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse dans notre FAQ ? Que vous ayez une question, une idée sympa ou—on espère que non— une réclamation, n'hésitez pas à nous écrire à hello@dutchies.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous serons ravis de vous aider !
Les jours ouvrés, nous faisons de notre mieux pour vous répondre sous 48 heures, et nous y arrivons généralement !
Pas besoin d'envoyer votre message sur plusieurs canaux, comme Instagram. Cela nous permet de tout garder bien organisé et de vous répondre beaucoup plus vite 🩷
