Zamówiłaś zły rozmiar, kolor lub model? Podałaś zły adres? Chociaż nie możemy zagwarantować, że Twoje zamówienie nie zostało już przetworzone, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez czat na żywo na naszej stronie lub przez WhatsApp +31 6 42 80 70 54, a postaramy się pomóc najlepiej jak potrafimy.

Oczywiście! Podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję „Odbiór w sklepie”, aby odebrać swoje zamówienie w Benschop (niedaleko Utrechtu).

Otrzymasz e-mail, gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru. Nasze godziny otwarcia to 9:00–16:00 od poniedziałku do piątku oraz 10:00–16:00 w soboty.

Adres: Dorp 184, 3405 BJ Benschop

Wolisz zakupy stacjonarne? Sprawdź nasze sklepy detaliczne.

Szukasz prezentu, który zrobi wrażenie? 

Nasza karta podarunkowa jest pięknie zapakowana i wysyłana pocztą. Karta trafia do luksusowej koperty, idealnej do wręczenia w stylu i z odrobiną charakterystycznego uroku Dutchies.

Możesz też wybrać Dutchies cyfrową kartę podarunkową! Dostępna w różnych kwotach, pozwala obdarowanej osobie wybrać swój ulubiony produkt z naszej kolekcji.
Po zakupie otrzymasz unikalny kod vouchera e-mailem w ciągu 15 minut – gotowy, by podzielić się nim z kimś wyjątkowym!

W zależności od kraju, w którym mieszkasz, akceptujemy płatności przez iDEAL, Paypal i kartę kredytową. Oczywiście możesz też użyć swojej karty podarunkowej Dutchies!

Po wprowadzeniu swoich danych podczas finalizacji zamówienia, wyświetlą się opcje płatności dostępne w Twoim kraju.

Dostałeś kartę podarunkową Dutchies w prezencie albo sprawiłeś ją sobie sam? Ale szczęściarz! Korzystanie z karty podarunkowej jest super proste i sprawia, że zakupy są jeszcze przyjemniejsze.

Kiedy znajdziesz swoje ulubione produkty, po prostu dodaj je do koszyka. Gdy będziesz gotowy do finalizacji zamówienia, wpisz swoje dane i wybierz metodę dostawy.

Teraz najfajniejsza część: na stronie płatności zobaczysz pole, w które możesz wpisać kod karty podarunkowej. Wpisz kod i kliknij „Zastosuj”. Saldo Twojej karty podarunkowej Dutchies zostanie natychmiast odjęte od całkowitej kwoty. Została jeszcze niewielka kwota do zapłaty? Spokojnie,
możesz pokryć resztę dostępnymi metodami płatności w swoim kraju.

Wysyłka na terenie Holandii: 3,99 €

Wysyłka do Belgii i Niemiec: 4,99 €

Koszty wysyłki międzynarodowej są obliczane przy finalizacji zamówienia i zależą od wagi Twojego zamówienia.

Zamówienia na terenie Holandii, Belgii i Niemiec powyżej 70 € kwalifikują się do darmowej wysyłki.
Zamówienia międzynarodowe powyżej 100 € kwalifikują się do darmowej wysyłki.

Wszystkie produkty są dostępne w magazynie i wysyłane z naszego magazynu w Holandii. W zależności od miejsca docelowego, dostawa trwa 2-5 dni roboczych, ale może potrwać dłużej w przypadku zamówień poza UE.

Ciesz się szybką dostawą! Wszystkie zamówienia złożone w dni robocze przed 20:00 zostaną wysłane tego samego dnia.

Współpracujemy z kilkoma niezawodnymi kurierami, takimi jak DHL, DHL Warenpost, BPost, Evri i Colis Privé. Podczas finalizacji zamówienia zobaczysz, który kurier dostarczy Twoją paczkę.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z kodem śledzenia przesyłki. Dzięki temu łatwo sprawdzisz status swojej paczki.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie odebrane przez kuriera, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia swoich Dutchies. Dzięki temu możesz łatwo sprawdzić status swojej paczki.

Czasami paczki mogą się opóźnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Sprawdź informacje o śledzeniu, które otrzymałeś w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki, aby uzyskać aktualizacje.

Jeśli nie ma żadnych nowych informacji lub wciąż czekasz po przewidywanym terminie dostawy, skontaktuj się z nami, podając szczegóły zamówienia. Pomożemy Ci rozwiązać problem.

Zły kolor, model albo wolisz inną długość łańcuszka do telefonu? Żaden problem! Wprawdzie nie wymieniamy produktów bezpośrednio na inne, ale możesz łatwo zwrócić swój produkt przez nasz internetowy portal zwrotów.

Jeśli zdecydujesz się na kartę podarunkową za zwrot, otrzymasz darmową wysyłkę zwrotną (dostępne tylko w Holandii, Belgii i Niemczech) oraz kartę podarunkową o wartości Twojego zakupu. Potem możesz ją wykorzystać, kiedy tylko chcesz, składając nowe zamówienie.

Uwaga: Jeśli wybierzesz zwrot pieniędzy lub odsyłasz zamówienie spoza Holandii, Belgii lub Niemiec, koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie.

Masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu.

Instrukcje zwrotu:

1. Zarejestruj swój zwrot przez nasz internetowy formularz zwrotu, podając numer zamówienia i adres e-mail.
2. Wybierz produkt(y), które chcesz zwrócić, oraz powód zwrotu.
3. Wybierz sposób zwrotu i dokończ zgłoszenie zwrotu.
4. Wydrukuj formularz zwrotu i etykietę wysyłkową – i gotowe, możesz odesłać paczkę!
5. Gdy tylko Twój zwrot zostanie odebrany i przetworzony, otrzymasz kartę podarunkową lub zwrot pieniędzy.

Ważne:

• Prosimy o zwrot produktu wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami i, jeśli to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu. Etui na telefon można zwrócić tylko w oryginalnym pudełku.
• Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do całkowitego przetworzenia zwrotu.
• Karta podarunkowa jest ważna przez dwa lata.  

Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Jeśli masz pytanie dotyczące zwrotu, zawsze możesz napisać do nas maila na hello@dutchies.com hello@dutchies.com.

Mamy nadzieję, że Twoje nowe Dutchies sprawiają Ci mnóstwo radości. Jeśli jednak nie, masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu.

Uwaga: nasza polityka zwrotów opisana poniżej dotyczy tylko zamówień złożonych w UE.

Dla zamówień złożonych poza UE:
Zwroty nie mogą być przetwarzane przez nasz internetowy formularz zwrotu. Zamiast tego napisz e-mail na hello@dutchies.com z danymi zamówienia i wyraźnie wskaż, które produkty chcesz zwrócić. Odezwiemy się jak najszybciej i prześlemy etykietę zwrotną. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie i zostaną one wyliczone z góry.

Instrukcje zwrotu (tylko zamówienia z UE):

1. Zarejestruj zwrot przez nasz internetowy formularz zwrotu, wpisując numer zamówienia i adres e-mail.
2. Wybierz produkt(y), które chcesz zwrócić, i podaj powód zwrotu. W niektórych przypadkach wymagane jest zdjęcie.
3. Wybierz sposób zwrotu i sfinalizuj zgłoszenie zwrotu.
4. Wydrukuj formularz zwrotu i etykietę wysyłkową – i gotowe, możesz odesłać paczkę!

Ważne:

• Koszty zwrotu: Jeśli wybierzesz kupon za zwrot, otrzymasz darmową wysyłkę zwrotną paczki (dostępne tylko w Holandii, Belgii i Niemczech); w przeciwnym razie koszty zwrotu pokrywasz samodzielnie.
• Odeślij produkt wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami i – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu.
• Zawsze zachowaj dowód nadania przesyłki aż do całkowitego przetworzenia zwrotu.
• Gdy tylko Twój zwrot zostanie przyjęty, zwrócimy Ci pieniądze na konto w ciągu 3-5 dni roboczych.

Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wymian lub zwrotów, śmiało napisz do nas na hello@dutchies.com hello@dutchies.com.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania.

Jeśli wybrałeś opcję otrzymania karty podarunkowej, kod karty podarunkowej otrzymasz natychmiast po przetworzeniu zwrotu.

Jeśli zdecydowałeś się na zwrot pieniędzy, otrzymasz go w ciągu 3-5 dni roboczych.
Uwaga: Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyłeś przy składaniu zamówienia.

Niektóre produkty są wyłączone z naszej polityki zwrotów ze względów higienicznych lub personalizacji:

Personalizowane Dutch Bandolier: Jeśli spersonalizowałeś swój Dutch Bandolier literą/literami lub zawieszkami, nie podlega on zwrotowi.

Błyszczyk do ust: Ze względów higienicznych błyszczyk do ust nie podlega zwrotowi

Pakowanie na prezent: Usługa pakowania na prezent nie podlega zwrotowi i nie może zostać zwrócona.

Szkła ochronne: Szkła ochronne można zwrócić tylko wtedy, gdy opakowanie jest nieotwarte i nieuszkodzone.

Wszystkie nasze etui Dutchies są dostępne zarówno dla telefonów iPhone, jak i Samsung. Dla obu marek mamy szeroki wybór różnych modeli telefonów.

Zobacz produkty dostępne dla Twojego typu telefonu:

Dutchies iPhone cases
Dutchies Samsung cases

Nie widzisz swojego typu telefonu na liście?
To oznacza, że niestety nie mamy etui dostępnych dla Twojego modelu telefonu. Każde etui jest wykonywane na zamówienie, dopasowane do konkretnego typu telefonu. Niestety, istnieje tak wiele różnych marek i modeli, że nie byliśmy w stanie uwzględnić wszystkich w kolekcji. Wybraliśmy najpopularniejsze modele.

Jednak kolekcja stale się powiększa, więc zaglądaj na stronę lub zapisz się do newslettera, aby otrzymywać najnowsze informacje o nowych premierach!

Tak, o ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie produkty wykończone są prawdziwą, wysokiej jakości skórą. Dzięki temu nasze paski i etui na telefon nie tylko świetnie wyglądają, ale są też trwałe.

Niedawno dodaliśmy do naszej kolekcji etui na telefon z dżinsu. Wykonane w 100% z bawełny, to stylowa, wegańska alternatywa!

Dla niektórych modeli telefonów mamy specjalne etui MagSafe, które pozwalają na bezprzewodowe ładowanie telefonu.

Dla optymalnego działania tej funkcji zalecamy używanie oryginalnej ładowarki Apple MagSafe.

Nie zalecamy bezprzewodowego ładowania telefonu w naszych zwykłych etui, ponieważ kieszonka na karty blokuje tę funkcję, a same etui nie są do tego przeznaczone, co może prowadzić do przegrzewania się telefonu.

Paski na rękę
Nasze paski na rękę mają 32 cm długości – idealne do noszenia na nadgarstku lub w dłoni. Stylowe i praktyczne!

Paski na ramię (regulowane)
Można je regulować od 80 cm do 130 cm, więc dopasujesz je dokładnie tak, jak lubisz.

Wskazówka: Świetne, jeśli chcesz mieć wybór między krótszym stylem na ramię a dłuższym, przewieszanym przez ciało.

Łańcuszki crossbody (stała długość)
Dostępne w trzech długościach:

➤ 115 cm – Idealny dla drobniejszych sylwetek lub jeśli wolisz, by telefon był trochę wyżej.
➤ 130 cm – Nasza najpopularniejsza długość, zapewniająca wygodne dopasowanie dla większości osób.
➤ 145 cm – Perfekcyjny dla wyższych osób lub tych, którzy lubią luźniejszy, swobodny styl crossbody.

Zawsze stawiamy na najwyższą jakość, używając najlepszych materiałów i prawdziwej skóry we wszystkim, co tworzymy. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszych materiałów i produktów.

Niestety, nie da się całkowicie uniknąć, że po intensywnym i codziennym użytkowaniu pierścienie lub skóra mogą lekko zmienić kolor.

Dlatego zalecamy ostrożne korzystanie z etui i chronienie go przed zarysowaniami od innych powierzchni. Radzimy też nosić telefon etui na zewnątrz, aby nie ocierał się o spodnie i nie uszkadzał warstwy ochronnej.

Tak! W Benschop (niedaleko Utrechtu) mamy mały sklep przy naszym magazynie/biurach i bardzo chcielibyśmy Cię poznać osobiście! Nasze godziny otwarcia to 9:00–21:00 od poniedziałku do piątku oraz 10:00–17:00 w soboty.

Adres: Dorp 184, 3405 BJ, Benschop

Naszym marzeniem jest, by pewnego dnia mieć także sklep Dutchies w Amsterdamie, Rotterdamie lub Paryżu... Ale niestety, jeszcze nie teraz!

Mamy też kilka punktów sprzedaży w Holandii.

Mamy mały sklepik przy naszym magazynie/biurach. W Benschop (niedaleko Utrechtu) i z przyjemnością pomożemy Ci osobiście! Nasze godziny otwarcia to 9:00–16:00 od poniedziałku do piątku oraz 10:00–16:00 w soboty.

Adres: Dorp 184, 3405 BJ, Benschop

Mamy także kilka sklepów telekomunikacyjnych w Holandii, gdzie dostępne są Dutchies. Nasze punkty sprzedaży znajdziesz na tej stronie.

Czy chciałbyś włączyć kolekcję Dutchies do asortymentu swojego sklepu? Jeśli tak, śmiało skontaktuj się z nami pod adresem retail@dutchies.com – z przyjemnością omówimy z Tobą wszystkie możliwości!

Tak! Zawsze stawiamy na najwyższą jakość i świadomie wybraliśmy wysokiej klasy materiały oraz prawdziwą skórę podczas tworzenia Dutchies. Dlatego oferujemy pełną 3-miesięczną gwarancję na wszystkie nasze produkty.

Uwaga:

• Gwarancja rozpoczyna się w dniu zakupu
• Normalne ślady użytkowania nie są objęte gwarancją.

To zależy od polityki danego sklepu. Dlatego zalecamy skontaktowanie się ze sklepem, w którym dokonano zakupu, ponieważ to właśnie on może udzielić gwarancji.

Sklep jest również dostępny, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek reklamacji. 

Masz pytanie, skargę lub coś innego, o czym chcesz z nami porozmawiać? Napisz do nas maila, podając numer zamówienia, opis sytuacji i zdjęcie pokazujące problem. Nasz adres e-mail: hello@dutchies.com.

Otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt? Czegoś brakuje? Z przyjemnością rozwiążemy to razem z Tobą!

Wyślij nam e-mail z numerem zamówienia, opisem problemu i zdjęciem pokazującym, o co chodzi. Nasz adres e-mail: hello@dutchies.com.

W dni robocze zawsze staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. W weekendy odpowiedź może zająć nam trochę więcej czasu.

Aby jako pierwsza otrzymywać wiadomości o nowych kolekcjach, produktach i promocjach, możesz zapisać się do naszego newslettera, klikając tutaj.

Śledź nas w social mediach: Instagram & Facebook