STAGE DETAIL & SERVICE CLIENT
Vente au détail et service client
FAIS UN STAGE ET APPRENDS CHEZ DUTCHIES !
Nous sommes Dutchies, tu nous connais peut-être grâce à ces jolis étuis de téléphone ! Situés au cœur de la province d'Utrecht, nous gérons - même si nous le disons nous-mêmes - la plus chouette boutique en ligne des Pays-Bas. Depuis notre lancement fin 2022, nous grandissons à toute vitesse. Nous avons remporté l'année dernière un prix 🏆 pour Meilleur Nouveau Venu dans l'e-commerce et le Meilleur Produit 2024/2025. Et comme nous ne restons pas inactifs, nous ouvrons cet automne une Pop-up Store plus grande et encore plus belle. Nous avons besoin de toi ! 🚀
Lors de ce stage, tu recevras un mélange unique de service client en magasin et en ligne. Tu aideras nos clients dans la Pop-up Store, tu réfléchiras à l'aménagement du magasin, mais tu feras aussi partie de notre équipe de service client. Ainsi, tu apprendras tout sur le retail, l'expérience client et l'e-commerce de l'intérieur.
À propos
Mettez en valeur votre produit
QUE VAS-TU FAIRE ?
Dans le Pop-up Store :
- Aider les clients à choisir leur ensemble parfait de Dutchies
- Réfléchir à un bel aménagement fonctionnel du magasin (en octobre, nous allons rénover et agrandir !)
- Voir des opportunités pour rendre l'expérience en magasin encore plus agréable
- Aider avec le stylisme, les présentoirs et les présentations de produits
Au service client :
- Répondre aux questions par e-mail, téléphone et réseaux sociaux
- Offrir de l'aide pour le retour ou l'échange d'articles
- Réfléchir à comment rendre le service client plus intelligent et plus rapide, par exemple avec des outils d'IA
- Traduire les signaux des clients en points d'amélioration pour notre webshop et notre magasin
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- Vous suivez une formation MBO en Retail, Commerce ou Hôtellerie (par exemple, Employé de Retail, Entrepreneur Retail, Employé Commercial)
- Vous êtes sociable, orienté client et aimez aider les gens
- Vous êtes disponible pour un minimum de 20 semaines
- Vous habitez dans les environs de Benschop (Utrecht / Woerden / Rotterdam)
- Vous n'avez pas peur de prendre des initiatives et de proposer vos propres idées
CE QUE NOUS OFFRONS
Chez Dutchies, tu auras un stage où chaque jour est différent. Tu es impliqué dans notre magasin et notre équipe de service en ligne, tu as beaucoup de responsabilités et de nombreuses opportunités pour te développer.
✔ Bonne rémunération de stage
✔ Apprendre sur le retail et l'e-commerce
✔ Une équipe jeune et sympathique avec beaucoup d'humour et d'ambition
✔ Flexibilité pour adapter ce stage à ta vie (d'étudiant) chargée
✔ Toujours briller avec le dernier équipement Dutchies
Ça ressemble à ton stage ?
Envoie ton CV et explique pourquoi tu souhaites travailler chez Dutchies à Anne à anne@dutchies.com et dis-nous qui tu es !
Contenu court sur votre magasin
POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
NOTRE PROGRAMME DE FAIRE LE BIEN
6.000+ AVIS POSITIFS